Στον πυρήνα τους, όλες οι δουλειές βασίζονται στην επικοινωνία ανθρώπου με άνθρωπο. Ως σύμβουλος καριέρας, έχω παρατηρήσει ότι όσοι προχωρούν πιο γρήγορα γνωρίζουν πώς να επικοινωνούν με τρόπο που κάνει τους άλλους να τους ακούνε πραγματικά. Η γλώσσα που χρησιμοποιείτε μπορεί να είναι το κλειδί για την επαγγελματική σας επιτυχία.
Θυμηθείτε ότι βασικές δεξιότητες όπως η ικανότητα να συνομιλείς με αυτοπεποίθηση και να έχουν ουσιαστικό νόημα οι ερωτήσεις σας ενισχύουν το αποτέλεσμα.
1. Αντικαταστήστε τις κλειστές ερωτήσεις με ανοιχτές
Οι ανοιχτές ερωτήσεις ενθαρρύνουν διάλογο και δείχνουν σκέψη αντί για απαιτητικότητα — μια ικανότητα που είναι ζωτικής σημασίας σε κάθε εργασιακή σχέση και επαγγελματική εξέλιξη.
- Παράδειγμα:
- Κλειστή: «Μπορείς να μου γράψεις μια σύσταση;»
- Ανοιχτή: «Ποια είναι η διαδικασία σας για τις συστάσεις;»
Ανάλογη σημασία έχει και η εικόνα που εκπέμπει κανείς στην εργασία, για παράδειγμα μέσω του σωστού ντυσίματος στον χώρο εργασίας, που με τη σειρά του «μιλά» για επαγγελματισμό και σεβασμό προς τον χώρο και τους συνεργάτες.
2. Αντικαταστήστε τις συγγνώμες με ευγνωμοσύνη
Η υπερβολική συγγνώμη μπορεί να μειώσει την αντίληψη της ικανότητάς σας. Αντίθετα, η έκφραση ευγνωμοσύνης μπορεί να ενισχύσει την επαγγελματική σας εικόνα και να δείξει εκτίμηση προς τον συνομιλητή, χτίζοντας ισχυρότερες σχέσεις στο επαγγελματικό περιβάλλον.
Αν θέλετε περισσότερες συμβουλές για συμπεριφορές και πρακτικές που επηρεάζουν την εργασία και την επαγγελματική σας πορεία, μπορείτε να δείτε επίσης την ενότητα #εργασία του Makattack, όπου έχουν δημοσιευτεί άρθρα σχετικά με τα μυστικά της επιτυχίας και του επαγγελματικού προφίλ.
3. Αντικαταστήστε το «αλλά» με το «και»
Το να εκφράζετε δύο δήλωσεις με το «και» αντί για «αλλά» επιτρέπει να εκφράζονται δύο αλήθειες ταυτόχρονα, δίνοντας σαφή εικόνα των σκέψεών σας χωρίς να μειώνεται ο αντίκτυπος της πρώτης δήλωσης.
4. Αντικαταστήστε το «νιώθω ότι…» με το «παρατήρησα ότι…»
Στον επαγγελματικό χώρο, οι παρατηρήσεις που βασίζονται σε γεγονότα έχουν περισσότερη βαρύτητα από τις προσωπικές εκφράσεις συναισθημάτων. Αυτή η αλλαγή ενισχύει την αξιοπιστία και το κύρος σας σε συζητήσεις και παρουσιάσεις.
5. Αντικαταστήστε το «γιατί» με «πώς» ή «τι»
Ερωτήσεις που ξεκινούν από «γιατί» μπορεί να προκαλέσουν άμυνα. Αντίθετα, οι «πώς» ή «τι» ενθαρρύνουν τον συνομιλητή να εξηγήσει και να μοιραστεί την διαδικασία σκέψης του — κάτι ουσιαστικό σε συνεργασίες και συζητήσεις για καριέρα και εξέλιξη.
Συμπέρασμα
Οι μικρές αλλαγές στη γλώσσα που χρησιμοποιείτε μπορούν να κάνουν τη διαφορά στην εκτίμηση και το σεβασμό που κερδίζετε στο περιβάλλον εργασίας. Αν αξιοποιήσετε αυτές τις στρατηγικές, η επαγγελματική σας επικοινωνία θα γίνει πιο αποτελεσματική, ενώ θα ενισχύσετε τις σχέσεις και τον αντίκτυπό σας στον χώρο της δουλειάς.
