Όταν συμπονάμε κάποιον που μοιράζεται ένα προσωπικό πρόβλημα – είτε πρόκειται για το προβληματικό παιδί του είτε για την απώλεια της δουλειάς του – πολλοί από εμάς απαντάμε λέγοντας μια παρόμοια εμπειρία που είχαμε. Υποθέτουμε ότι δείχνει στο άλλο άτομο ότι δεν είναι μόνο.
Αν και μπορεί να έρχεται με τις καλύτερες προθέσεις, η προσέγγιση «Έχω βρεθεί κι εγώ εκεί» μετατοπίζεται για να επικεντρωθεί από αυτούς σε εσάς. Αλλά η πραγματική ενσυναίσθηση δεν αφορά την αφήγηση της παράλληλης ιστορίας μας – αφορά την ακρόαση σε βάθος.
Τι να κάνετε για να δείξετε πραγματικά ότι αισθάνεστε τον άλλον:
- Να είστε παρόντες – και με τη γλώσσα του σώματός σας
Ξεκινήστε εξαλείφοντας τυχόν περισπασμούς. Κρατήστε το τηλέφωνό σας σε αθόρυβη λειτουργία και μακριά από τα μάτια σας. Πάρτε μια βαθιά ανάσα και αφήστε τη γλώσσα του σώματός σας να δείξει ότι είστε επικεντρωμένοι στο άλλο άτομο.
Να θυμάστε ότι η ενσυναίσθηση είναι κάτι περισσότερο από απλές λέξεις – είναι και ο τρόπος που παρουσιάζετε τον εαυτό σας. Συντονιστείτε: Είστε σε ένταση; Ή χαλαροί; Προστατευμένοι; Ή ανοιχτοί και ζεστοί;
Ο τρόπος που επικοινωνείτε με το σώμα σας, όπως η αναπνοή, οι ώμοι και τα χέρια σας, μπορεί να βοηθήσει τον ομιλητή να νιώσει πιο χαλαρός και να καταλάβει ότι βρίσκεται σε έναν ασφαλή χώρο για να είναι ευάλωτος.
- Επαναλάβετε μια ουσιαστική λέξη ή μεταφορά που έχει χρησιμοποιήσει.
Ας υποθέσουμε ότι ο συνομιλητής σας μίλησε για μια εμπειρία και την περιέγραψε ως «πραγματικά φρικτή».
Εστιάζοντας σε αυτό, του δίνετε την ευκαιρία να αναλογιστεί τι ήταν τόσο φρικτό σε αυτήν, να εμβαθύνει και να κατανοήσει καλύτερα την κατάσταση.
Αντί να μοιραστείτε συμβουλές ή κάτι παρόμοιο που έχετε βιώσει, προσπαθήστε να συνοψίσετε τη συναισθηματική ουσία αυτού που μοιράστηκε μαζί σας. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε κάτι σαν: «Ακούγεται σαν να τα χεις ‘πάρει με τη μητέρα σου που έκανε όλα αυτά τα σχόλια για την ανατροφή του παιδιού»
Αντιλαμβανόμενοι τα συναισθήματα, ακόμα κι αν δεν έχουν εκφραστεί άμεσα, ο ομιλητής σας νιώθει σαν να προσπαθείτε πραγματικά να τα καταλάβετε και ότι τα συναισθήματα και οι εμπειρίες τους έχουν σημασία.
- Νιώστε άνετα με τη σιωπή
Για να κάνετε τους ανθρώπους να αισθάνονται καλά, δεν χρειάζεται πάντα να απαντάτε αμέσως.
Η σιωπή είναι ένας υποτιμημένος τρόπος για να ενισχύσετε τη σύνδεσή σας με τους άλλους. Δείχνει ότι δεν ελέγχετε τη συζήτηση και επιτρέπει έναν φυσικό ρυθμό.
Ακόμα και σύντομες παύσεις τριών έως 10 δευτερολέπτων μπορούν να μειώσουν τον καρδιακό ρυθμό και την αρτηριακή πίεση, δημιουργώντας χώρο για πιο βαθύ προβληματισμό. Σε αυτή τη σιωπή, η εμπιστοσύνη μεγαλώνει και αναδύεται βαθύτερη κατανόηση.
ΔΙΑΒΑΣΕ ΑΚΟΜΑ: Ψυχολόγος προειδοποιεί: Αυτοί είναι οι 4 βασικοί λόγοι που τσακώνονται τα ζευγάρια – ειδικά ο πρώτος οδηγεί συχνά σε διαζύγιο
- Πείτε «Πες μου κι άλλα»
Οι πιο αποτελεσματικοί συνομιλητές είναι περίεργοι και παραδέχονται εύκολα τι δεν καταλαβαίνουν.
Σε αντίθεση με τις ερωτήσεις που κατευθύνουν τη συζήτηση προς τα δικά μας ενδιαφέροντα, λέγοντας «Πες μου περισσότερα», επιτρέπει στον ομιλητή να αποφασίσει τι έχει σημασία και να αποκαλύψει τι είναι πιο σημαντικό για αυτόν.
Αυτή η ερώτηση μπορεί να αποκαλύψει πολλά, επειδή σάς βλέπουν ανοιχτούς και αυτό τους ενθαρρύνει να μοιραστούν περισσότερα. Τελικά, αυτό οδηγεί σε βαθύτερη συζήτηση.
Πολύ συχνά, η ακρόαση είναι ”συναλλακτική”: Κάνουμε για λίγο ότι ακούμε, και περιμένουμε να εξηγήσουμε τις δικές μας ιδέες, λύσεις, να δώσουμε δηλαδή τη «σωστή» απάντηση — διακόπτοντας το νόημα και καταστρέφοντας τη σκέψη. Αλλά όταν δίνετε στον εαυτό σας και στους συνομιλητές σας χώρο και φροντίζετε να εκφραστείτε πλήρως, αυτό μπορεί να μεταμορφώσει τις σχέσεις σας.
ΑΜΕΣΩΣ ΜΕΤΑ: Σχέσεις: Κορυφαία ψυχολόγος αποκαλύπτει το μυστικό των ευτυχισμένων ζευγαριών σε όλο τον κόσμο
