Ενας ιδιοκτήτης διαμερίσματος Airbnb χρησιμοποίησε φωτογραφίες επεξεργασμένες με τεχνητή νοημοσύνη για να διεκδικήσει 12.000 λίρες από έναν επισκέπτη για ζημιές στην περιουσία του.
Η ιστορία έχει ως εξής: Μια γυναίκα είχε κάνει κράτηση σε ένα διαμέρισμα ενός υπνοδωματίου στη Νέα Υόρκη νωρίτερα φέτος για δυόμισι μήνες, ενώ σπούδαζε στο Big Apple.
Αλλά η επισκέπτης από το Λονδίνο έφυγε τελικά πρόωρα επειδή δεν ένιωθε ασφαλής στην περιοχή.
Λίγο αργότερα, όμως, ο ιδιοκτήτης υπέβαλε αγωγή κατηγορώντας την ότι προκάλεσε ζημιές αξίας άνω των 12.000 λιρών, συμπεριλαμβανομένης της ούρησης σε ένα στρώμα και της πρόκλησης ζημιών σε τραπεζάκι σαλονιού, καναπέ, φούρνο μικροκυμάτων, τηλεόραση, ρομποτική ηλεκτρική σκούπα και μονάδα κλιματισμού.
Η γυναίκα αρνήθηκε τους ισχυρισμούς και επέμεινε ότι είχε εγκαταλείψει το διαμέρισμα σε καλή κατάσταση, προσθέτοντας ότι είχε μόνο δύο επισκέπτες κατά τη διάρκεια της επτά εβδομάδων διαμονής της.
Πιστεύει ότι ο ιδιοκτήτης ανταπέδωσε επειδή τερμάτισε πρόωρα τη διαμονή της.
Όταν ο ιδιοκτήτης υπέβαλε φωτογραφίες στην Airbnb που έδειχναν ένα ραγισμένο ξύλινο τραπεζάκι σαλονιού, η φιλοξενούμενη επεσήμανε ασυνέπειες στις ζημιές μεταξύ των εικόνων, υποδηλώνοντας ότι είτε είχαν τροποποιηθεί ψηφιακά είτε είχαν δημιουργηθεί από τεχνητή νοημοσύνη.
Αποκάλυψε πώς το νέο λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης, το οποίο είναι φθηνό και εύκολα διαθέσιμο, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παραποίηση εικόνων με σκοπό να δώσει ψευδείς αποδείξεις για το τι έχει συμβεί σε καταγγελίες καταναλωτών.
Είπε στον Guardian: «Η Airbnb όχι μόνο δεν κατάφερε να εντοπίσει αυτήν την προφανή παραποίηση, αλλά αγνόησε εντελώς τις εξηγήσεις μου και τα σαφή στοιχεία ότι το υλικό ήταν κατασκευασμένο».
Αρχικά, η Airbnb τάχθηκε με το μέρος του ιδιοκτήτη, λέγοντάς της ότι χρωστούσε 5.314 λίρες.
Εκείνη έκανε έφεση, προσφέροντας να παράσχει μια κατάθεση αυτόπτη μάρτυρα από έναν φίλο που ήταν παρών στο checkout και επεσήμανε τις οπτικές αποκλίσεις στις εικόνες.
Αφού η ιστορία της ήρθε στο φως, η πλατφόρμα της επέστρεψε 500 λίρες.
Όταν στη συνέχεια είπε ότι δεν επρόκειτο να κάνει ξανά κράτηση με την Airbnb, η εταιρεία προσέφερε επιστροφή χρημάτων 854 λιρών, το ένα πέμπτο του κόστους της κράτησής της.
Αρνήθηκε και τελικά της επιστράφηκε το πλήρες ποσό των 4.269 λιρών. Μια αρνητική κριτική που άφησε ο οικοδεσπότης αφαιρέθηκε επίσης από το προφίλ της.
Η Airbnb ζήτησε συγγνώμη και είπε ότι θα γίνει επανεξέταση του τρόπου χειρισμού της υπόθεσής της.
Η ειδικός ασφαλείας Serpil Hall, διευθύντρια οικονομικού εγκλήματος στην εταιρεία συμβούλων διαχείρισης Baringa, προειδοποίησε ότι η χειραγώγηση εικόνων και βίντεο είναι πλέον «ευκολότερη από ποτέ».
Πρόσθεσε: «Υπάρχει αυξανόμενη ανάγκη για εγκληματολογικά εργαλεία και μοντέλα πληροφοριών για την απάτη για την επαλήθευση οπτικών στοιχείων σε διαφορές».
Δημοσίευση: Daily Mail
