Η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) έχει εισέλθει δυναμικά στον εργασιακό μας χώρο, επιταχύνοντας πολλαπλά καθήκοντα και διαδικασίες. Ωστόσο, ενώ οι τεχνολογίες αυτές εξελίσσονται ραγδαία, οι εργαζόμενοι φαίνεται να χάνουν τη εμπιστοσύνη τους προς αυτές. Σύμφωνα με μελέτη της ManpowerGroup, το φαινόμενο του «job hugging» κερδίζει έδαφος, με τους εργαζόμενους να παραμένουν στις θέσεις τους όχι λόγω αφοσίωσης, αλλά εξαιτίας αβεβαιότητας για το μέλλον.
Η τάση του «job hugging» και η απώλεια εμπιστοσύνης
Η ραγδαία υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης αποκαλύπτει ένα επικίνδυνο χάσμα στην εκπαίδευση των εργαζομένων. Με το 45% των εργαζομένων να χρησιμοποιούν καθημερινά την ΤΝ, παρατηρείται μείωση εμπιστοσύνης κατά 18%. Αυτή η πτώση φέρνει στο προσκήνιο την αίσθηση αβεβαιότητας για το μέλλον. Αν και οι περισσότεροι αντιμετωπίζουν θετικά τον ρόλο τους σήμερα, σχεδόν το 43% των εργαζομένων ανησυχεί για πιθανή αντικατάσταση της θέσης τους από αυτοματοποιημένα συστήματα στα επόμενα δύο χρόνια.
Το φαινόμενο του «job hugging» προκαλεί έντονο ενδιαφέρον. Αρκετοί εργαζόμενοι (64%) επιθυμούν να παραμείνουν στον τρέχοντα εργοδότη τους, αναζητώντας ασφάλεια εν μέσω της ταχύτατης τεχνολογικής αλλαγής. Αυτή η διάθεση δεν προέρχεται αποκλειστικά από την επιθυμία για σταθερότητα, αλλά και από την ανάγκη για ψυχολογική ευημερία και στήριξη.
Σύγκρουση και κενά στην εκπαίδευση
Τα ευρήματα της έρευνας αναδεικνύουν ότι το χάσμα στην εμπιστοσύνη προς την τεχνητή νοημοσύνη πλήττει ιδιαίτερα τις μεγαλύτερες γενιές. Οι Baby Boomers αναφέρουν μείωση εμπιστοσύνης κατά 35%, ενώ η Gen X ακολουθεί με 25%. Αυτή η μείωση επηρεάζει τη γενικότερη αίσθηση ασφάλειας που συνδέεται με την εργασία, δημιουργώντας αμφιβολίες σχετικά με τις ικανότητες των εργαζομένων.
Περισσότεροι από τους μισούς εργαζομένους (56%) απουσιάζουν από εκπαιδευτικά προγράμματα, ενώ το 57% δεν έχει πρόσβαση σε μέντορες. Αυτό καθιστά την έλλειψη υποστήριξης στην ανάπτυξη δεξιοτήτων ένα κρίσιμο ζήτημα καθώς η ΤΝ εξελίσσεται.
Η επαγγελματική ευημερία στο προσκήνιο
Τα δεδομένα δείχνουν ότι το burnout παραμένει υψηλό, με το 63% των εργαζομένων να αισθάνονται εξουθενωμένοι, κυρίως λόγω άγχους και καταιγιστικού φόρτου εργασίας. Ο Δείκτης Ευημερίας διατηρείται σταθερός, και αυτό θα πρέπει να λειτουργήσει ως καμπανάκι για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να προχωρήσουν με επιτυχία σε αυτή τη νέα εποχή.
Σημαντικό είναι ότι σχεδόν οι μισοί εργαζόμενοι αναζητούν εναλλακτικές πηγές εισοδήματος, ειδικότερα η Gen Z, όπου το ποσοστό φτάνει το 68%. Αυτή η ανάγκη για οικονομική σταθερότητα ενισχύει το φαινόμενο του «job hugging», καθώς οι άνθρωποι εξετάζουν τη σταθερότητα ως προτεραιότητα.
Στρατηγικές κατευθύνσεις για τους εργοδότες
Η πρόκληση για τους εργοδότες είναι διπλή: να αντιμετωπίσουν τις αλλαγές που φέρνει η ΤΝ και παράλληλα να φροντίσουν την ευημερία των εργαζομένων τους. Όπως τόνισε η Becky Frankiewicz, Πρόεδρος και Chief Strategy Officer του ομίλου ManpowerGroup, οι ηγέτες του μέλλοντος πρέπει να οικοδομήσουν γέφυρες ανάμεσα στο «τώρα» και το «μετά», ενσωματώνοντας την ευημερία των εργαζομένων στην κουλτούρα τους.
Οι εργοδότες που επενδύουν στον ανθρώπινο παράγοντα, προσφέροντας διαφάνεια, τακτική εκπαίδευση και υποστήριξη της ευημερίας, θα είναι σε θέση να διατηρήσουν τους εργαζομένους τους και να αυξήσουν την παραγωγικότητα, χτίζοντας παράλληλα μια συμπονετική και ενθαρρυντική εργασιακή κουλτούρα.
Καθώς η «φάση μέλιτος» της υιοθέτησης της Τεχνητής Νοημοσύνης τελειώνει, οι οργανισμοί καλούνται να δράσουν άμεσα και στρατηγικά, προκειμένου να διατηρήσουν την εμπιστοσύνη των εργαζομένων και να εξασφαλίσουν μια σταθερή και ευημερούσα μελλοντική πορεία. Το μέλλον είναι ανθρωποκεντρικό και για να το αξιοποιήσουμε, πρέπει να επενδύσουμε στους ανθρώπους μας με τη δύναμη που τους αξίζει.
